ofo或者摩拜,骑到故障车也扣费的情况你遇到过吗?最后怎么解决的呢?
的有关信息介绍如下:没有遇到过类似情况,不过倒是碰到过摩拜扫码后锁没开就准备开始计费的情况。不过及时反馈情况后,最后并没有扣费。
遇到过,事先检查三个地方!
1.车胎没气了
上次禾中在湖南农业大学就碰见了故障车情况,当时我先扫一扫ofo单车,坐上去要骑着出发时,才发现它的前胎没气了,最后我只好重新锁上,再去找一辆共享单车。
2.事先检查几个地方
据我目前骑行共享单车的经历,故障车不容易被发现的情况有三种,一是胎没气了,二是链条带不动轮胎,三是扫描后,系统告诉你“此车暂时不可用”。所以我们可以扫一扫解锁前,检查一下车胎还有气吗?链条滑丝了吗?避免解锁后,却骑不了的尴尬。
禾中的长途骑行经历
2014年3月 湖南衡阳--河南漯河
2014--2015年 多次保定周边骑
去狼牙山、去北京、去白洋淀等
2016年1月 深圳--阳朔--桂林--衡阳
2016年7月 成都--香格里拉--拉萨--格尔木,骑行时间+休整时间有三个月
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首先,骑车前要检查仔细,车座子,脚踏板,车胎最容易坏。
然后,检查应用是否运行正常
如果出现报故障后仍扣费的情况,请联系客服。本人只遇到过一次,但是后来系统自己又改回来了。之后就没再遇到过类似情况。
骑到故障车没有遇到扣费情况,但摩拜发生过多次本来有优惠券,但它却不自动用券反而扣费,好恶心的,我每次都是直接反馈到客服,并且多次反馈,但客服根本不理我,只有一次返了5毛钱给我。我觉得这不是钱的问题,而是摩拜软件有bug,希望他们能尽快改正。
还没遇到过,因为我遇到的都是车锁打不开的问题,还没有骑,就直接报修了,可是我家门口有几辆车貌似报修了很久都没人修理更换。
1、小黄车车没有锁上的 2、开了锁后发现车是坏的 3、想和孩子一起骑小黄车,只能关了一个(不锁),再使用一个。因为一次不能扫2个车
ofo与摩拜单车都不是马上扣费的。
ofo在页面有1分钟倒计时,提醒用户检查自行车是否完好,倒计时结束后才开始计费。
而摩拜虽然没有倒计时提醒,但也有1分钟的缓冲期,如果扫码开车后,发现车有问题,例如车胎没气、车把歪斜,都可以马上锁车,也不会扣费。
如果不是以上原因,而是系统问题造成的不断扣费。
ofo可手机截图直接上报,因为ofo计费系统与单车分开,不存在因单车问题造成的不断计费。
摩拜则需要进行故障上报,页面上有专门上报锁车后仍然计费的。或者点击页面下方客服上报故障均可。要注意拍照、截屏留证据,方便维护自身权益。
无论如何,用车与还车时候多检查单车与手机app很有必要,尽量避免过了很久才发现手机不断计费,必然处理的很慢,而且很难收集证据。
END.