DELL 客服

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我在2008年的9月份订了个DELLXPS1330的电脑,价格在8000元差点,盼星星盼月亮在月底终于收到货了,

收到货的第二天就发现一个外壳松动,致电DELL,他们的一个自称什么工程师的人叫拍个相片发给他,我没有数码相机,他又叫我用手机拍,我当时就火了,当时出厂时就没有检验好现在到了我手上说是什么在运的过程中损坏的,最后给我的答复是让我自己修一下,因为我对这个电脑不熟悉,结果把另一个配件弄坏了,电脑的工艺做工很差,我记得我以前的IBM质量比DELL的要好多了,要不是听当时的销售在那吹,我真的打算买联想的机子,最起码可以看到实物,可以当面验货,也不会出现外壳松动这么低级的毛病,又一次的打电话到DELL要求换新机,他们说是我自己弄坏的不接受更换新机,说什么只能是换配件,一个新的东西拆开我当然是不高兴了,还威胁我说不同意是我自己的事,说到这时我真的很火,才到手不到三天呀,在买这前我就在网上听到很多DELL的一些丑闻,我自己的座机是没有录音的功能,要不然我一定要把他录下来,说出的话就是在放屁,出了问题把所有责任推脱到消费者身上,在此我提醒广大网友DELL叫你自己修理一定不要听他们的,到时弄坏了什么还得自己倒霉,再说消费者也不具备那种维修资历,我想DELL就是用的忽悠政策罢了,弄坏了后就把所有责任推脱给消费者,如果你有电话录音做为证据也许可以让DELL给你换一个新的,如果没有那只能是自己倒霉了,以后我决不买DELL的电脑,服务和质量并不是DELL当时说的怎么怎么好,只要有人在网上说要买DELL的机子我都会建议买别的,神州的电脑都比DELL的要强,还说什么美国的知名企业,我呸,美国就是用来欺骗我们中国人的,不要相信他们,低至DELL,不久的将来你们会滚出中国,中国人是不可能那么容易被你们愚弄的?我要看着你能在中国走多远?

吾国客服是出了名的需要克服`~~~~~大家都碰到过类似的情况,楼主发泄出来心里好受些咯??

戴尔是全国直销的，售后服务都是上门服务的，可以覆盖全国。中国客服电话 800-858-0478 (固定电话拨打免费)

DELL客服热线:800－858－2968

Dell(中国大连)有限公司‎ 辽宁省大连市七贤岭高新园区 - 0411-82149100

保保留所有镖据，打消费者热线投诉并要求退款

不会吧，你打的是戴尔的官方客服吗？或者你在商场买的，打的是商场的客服吧？

官方客服的态度是很好的。

他们接电话的时候会说出自己的服务编号，或者姓名。。

你可以去投诉他们。。

也可以要求让他们上门服务。。。

戴尔工程师上门是不要钱的。服务态度很好的。。。。。。。。。。

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忘记了吧。。你去百度搜一下戴尔官方网站，看看电话是多少，我也忘记了。。。

分给我吧。。