【诊前须知】一到医院就蒙圈？快收好最新版浙二就医宝典！

【诊前须知】一到医院就蒙圈？快收好最新版浙二就医宝典！

进入医院环境陌生流程不熟悉与医生沟通交流会有一些术语病人往往会蒙圈那么怎样看病才是最合理呢怎样挂对号？浙医二院门诊挂号分为普通门诊、专科门诊、专家门诊（副高、正高门诊）、名医门诊（精英门诊、名医门诊、保健名医门诊）。医院的初心和落脚点永远是患者，一直以来，我们除常态化解决患者的日常问题外，重视疑难杂症的诊治和创新治疗，治别人治不了的病，因此我们重视发展专家门诊与专科门诊，定向解决问题。查询专科特色、专家介绍、医院其他信息的方式有很多，可以通过浙医二院官方微信、浙医二院官网、下载医院APP等途径查询，或到客户服务中心咨询台咨询了解。怎样挂到号子？大医院看病难，难在“一号难求”，窗口挂号难、看专家号更难，为此，医院实现“号源全预约”，门诊自助预约挂号达到1.1万人次/天，占挂号总比的68%。提前7天预约：可以从

①浙江省预约诊疗挂号平台预约

②浙医二院官方微信/App预约

③支付宝预约

④院内自助机预约

⑤电话预约（114、12580、96365及本院解放路院区保健名医预约0571-87784532）

⑥社区预约提前2月内预约：医生诊间预约每天下午16：30在院内自助机上、浙医二院官方微信或APP、支付宝释放所有次日预约剩余的号源。到医院前需要准备什么？就诊前整理好自己的病历资料，把想说的病情、要问的问题做个简单记录，这样就不容易遗漏。带全病历资料，CT片、磁共振片等。浙医二院实行门诊电子病历，请妥善保管就诊时医生打印的电子病历。带上身份证、医保卡、医保证历本等有效证件，儿童就诊需要带户口本。自费病人带上院内就诊卡。有些检查需要空腹，比如肝功能、肝胆胰B超等，考虑到可能会牵涉这些检查的疾病，就诊前最好禁食，有备而来。CT、磁共振等部分检查需要预约。怎样叙述病情？主诉是医生必须了解也必须记录的内容，即自己的症状或（和）体征、性质，以及持续时间等内容。将自己最主要的痛苦告诉医生。要与医生尽可能做有效沟通。几个要点：1.说出自己最主要的症状2.说出疾病持续时间3.说出得病之前做了什么4.说出既往病史与服药史5.别自己给自己乱下诊断6.复查患者要准备好前几次的报告单在医院里如何获得帮助？

①咨询：门诊一楼有预检分诊咨询、医保、门诊办公室、药师咨询窗口和综合服务台；各楼层有导诊护士都可以咨询；院内还有非常热心的穿红马甲的志愿者也会向您伸出援助之手。

②自助机使用：浙医二院的自助机操作简单，方便快捷，可以自助完成挂号、缴费、取报告单、打印发票等。如果操作有问题可以找穿蓝色背心的引导员寻求帮助。

③轮椅平车借用：医院备有轮椅、平车，有需要的病人可以免费借用（限院内使用）。机器换人就医流程无盲区覆盖浙医二院打造掌上医院APP、微信公众号和支付宝服务窗三大服务体系，优化患者诊前、诊中、诊后全流程就诊体验，形成完善的就医闭环。初次就诊的患者可以通过在线建档、预约挂号，直接用支付宝支付挂号费，所有途径预约的号源均可通过APP线上完成当日取号。以机器换人，效果实实在在：220台自助服务终端代替“人工”，人工窗口从25个缩减到14个，患者持身份证即可在自助机上实现建档、预约、挂号、查询、充值、结算、发票打印等全流程自助服务，门诊自助预约挂号、自助结算均达到1.1万人次/天。志愿者带着走少走冤枉路2011年4月19日，浙医二院成立国内首家“广济之舟”志愿服务联盟。医院创新志愿者管理模式：联盟运作、故事带动招募、“4+5”培训、关爱回报爱心、连锁发展和专业化等。目前，“广济之舟”志愿者注册数量达5300余名，累计为患者提供35万小时、930万次服务。“广济之舟”志愿者从基本的引导、咨询，深入到心理支持、骨髓移植支持、造口支持、IBD支持、钢琴支持等7个专业化岗位。患者通过志愿者的答疑、引导，就医变得更流畅，避免因不熟悉环境和流程而盲目多跑。温馨提醒因为医院停车位有限，通常需排队停车，建议使用公共交通。避免病人本人开车去医院，以免因停车而耽误就诊时间。肌腱病专家门诊：沈炜亮浙江大学医学院附属第二医院·骨科；浙江大学骨科研究所；浙江大学李达三·叶耀珍再生医学发展基金；浙江省组织工程与再生医学技术重点实验室；中国医师协会骨科医师分会再生医学工作组；本人专业诊治范围：

1，肌腱病肌腱/韧带损伤：肘-网球肘；肩-肩周炎，肩袖损伤；膝-弹跳膝，跑步者膝，前交叉韧带损伤；踝-跟腱炎，跟腱断裂；手腕部-腱鞘炎；筋膜炎

2，再生医学技术治疗运动系统疑难杂症，包括：软骨/半月板/肌腱/韧带的修复、重建和再生；门诊类型：肌腱病专科门诊！关节外科/运动医学专家门诊！国际医学中心特需门诊！内容转自浙医二院客服中心、宣传中心