市场营销学试题及答案

市场营销学试题及答案

说到试题，大家都了解，有人问市场营销学考试试题答案，还有人问市场营销学期末试题及答案，这到底怎么回事呢？事实上山东科技大学市场营销学试题呢，下边小编就来告知大家市场营销学试题及答案，希望能够帮到您。

市场营销学试题及答案

求朱敏文试卷

《市场营销学》形成性考核册参考答案2008-09-22 19:53《市场营销学》形成2、两者的区别： ①营销出发点。推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是 ..

北邮 市场营销学 试题 求答案 单选

从业多年，课本上的只是基本忘光了，以下回答仅供参考：1、B；2、B；3、D；4、C；5、A；6、A；7、B；8、B；9、D；10、A。有异议可以回复留言，进行交流学习。

求：山西广播电视大学补修课程《市场营销学》试题 答案

1.1 可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押贷款)所剩下的那部分个人收入。

1.2 相关群体(Reference Groups)指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。

1.3 市场细分（market segmentation）是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。

1.4 产品组合指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品的全部产品类、产品项目的组合，包括四个因素; 产品系列的长度、宽度、产品系列的深度和产品系列的关联性。这三个因素的不同，构成了不同的产品组合。

2.1 定性预测 定量预测

2.2 广告宣传 公共关系 营业推广

2.3 新进入者的威胁、供应商讨价还价能力、买方讨价还价能力、替代品的威胁，以及竞争对手之间的竞争。

2.4 撇脂定价 渗透定价 理解定价

2.5 沟通信息 激发购买欲望 提升市场销量

2.6 报纸、杂志、广播、电视

3.1 BDCBAACDBA

4 空白

5.1 不知道

5.2 成本导向定价 需求导向定价 竞争导向定价

5.3

(一)投入期

投入期也就是新产品刚刚上市的阶段，他有几个特点：

1）生产的数量比较少，成本比较高：

2）营销费用高：

3）销售数量少：

4）价格偏高：

（二）成长期

1）首先产品的销量急剧上升，因为产品已经被广大消费者采用，销售势头良好。

2）产品质量日趋稳定，实现了规模化生产。

3）出现了仿制产品，竞争开始激烈

4）利润大幅增加。

（三）成熟期

1）产品工艺成熟，结构基本定型。

2）销售额达到顶峰，开始缓缓回落。

3）竞争日趋激烈，利润越来越低：

（四）衰退期

1）产品陈旧，无论是功能还是外形，已经完全被新产品赶超。

2）销量急剧下滑，大部分人接受了新产品，对这种老商品已经兴趣不大了。

3) 利润明显下降，由于产品卖不出去，库存出现严重挤压，资金周转开始变慢，开工出现停滞，但是固定费用和宣传的投资并未减少，导致利润大幅下降甚至亏损。

5.4 无差异营销策略 差异营销策略 集中性营销策略

5.5 产品类型 市场状况 促销费用 促销目标

六、答：

1、市场领先者定位 保证未来市场占有率40%以上使用，不断推出新产品或者开发新技术，同时保证持续的广告宣传以保证市场的稳定性发展。

2、 市场挑战者定位 对峙性定位 由于企业与竞争对手在产品价格渠道促销等方面雷同，所以采用种种手段打击竞品，和竞品对着干，直到抢占领先的位置。

3、市场跟随者定位 企业发现目标市场竞品已经很多，但市场没能够被垄断，需求还是很大的时候，选择进入市场，跟着别人的脚步走，别人推出什么产品，我们就跟着推出类似的产品。

4、市场补缺者定位 或者称为回避型定位：企业关注的是竞争者没有注意到的市场，不去做正面的冲杀，而是选择空白的市场或者推出新特色的产品来开拓新市场。

市场营销学期末试题

一、名词解释

2、产品：产品是企业市场营销组合的基本要素，它决定着价格、分销和促销等策略的制定，是企业优势的主要体现。

4、分销渠道：是指产品由生产者向消费者或用户转移的过程中所经历过的路径。

5、营业推广：是在短期内刺激消费者和经销商的一种促销措施，是人员推销和广告的一种补充手段。

二、简答题

1、影响目标市场选择的因素

企业特点；产品特点 ；市场特点 ；产品生命周期中所处的阶段 ；竞争对手的目标市场策略

2、简述包装策略

类似的包装策略 ；等级包装策略 ；配套包装策略 ；再使用包装策略 ；附赠品包装策略

3、简述影响分销渠道选择的因素

顾客因素：a.顾客的性质 b. 顾客的数量 c. 顾客的地理分布 d.顾客的购买习惯 ；产品因素 ；中间高因素 ；竞争因素 ；企业因素 ；环境因素

4、简述产品成熟期的特点和营销策略

特点：成熟期的市场需求量虽然仍在增长，但销售量的增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟：生产批量大，产品成本低利润也达到最高峰。

营销策略：改进市场 ；改进产品 a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务

5、简述品牌策略

品牌化 ；品牌归属 ；品牌质量 ；品牌数量 ；品牌延伸；

6、简述折扣策略

现金折扣 ；数量折扣 ；只能折扣 ；季节折扣； 折让

三、论述题

1、论述产品试产寿命周期成长的特点和营销策略

引入期：（特点）销量小，增长缓慢；产批量小，试制费用大：

（策略）快速撇取策略 ；缓慢撇取策略 ；快速渗透策略 ； 缓慢渗透策略 ；

成长期： （特点）生产成本下降，利润上升

（策略）改进产品质量 ；改进促销重点 ；调整价格策略，吸引对价格敏感的消费者 ；

成熟期： （特点）产品成本低，利润达到最高峰

（策略）改进市场策略 ；改进产品策略 ：a. 改进特性 b. 改进款式 c. 改进服务 ；

衰退期： （特点）价格竞争，价格不断被迫下跌

（策略）维持策略 ；集中策略 ；收缩策略 ；果断放弃 ；转移策略。

市场营销学试题----求准确答案！

说句心里话，你这个题出的太长，如果你分成几个问题来提问，可能回答你的人会更多。

我下午闲来无聊，回答你这个很长的问题，希望对你有所帮助：

一、市场不缺策略的应用。

首先，市场不缺策略是针对公司现有的产品或者服务，在其经营实力无法和竞争对手抗衡或者竞争双方陷入同质化竞争泥潭的时候而采取的一种补充市场盲点的经营策略。个人理解，未必是小的企业和实力弱的企业才能采取该策略，实力很强的企业也可以在自己某一个细分业务领域开展这项策略。

EG：笔记本电脑市场一直被几家大型厂商垄断，而新兴的笔记本厂商很难在品牌上赢得消费者的信任，直到现在，联想的笔记本电脑和传统大型厂商的笔记本品牌仍然不是一个档次，甚至业内很多人士都认为联想吞并了IBM的PC业务会导致IBM个人用机的质量下降。在这样一个行业大背景下，神州笔记本电脑脱颖而出。他的品牌的成功，并不是取决于高质量，而是取决于低成本。笔记本电脑市场大家都在竞争谁是最强，谁的技术最高，谁的质量最好，但是很少有人去关注谁的性价比最高。神州注意到了这点，而且发现在中国国内市场上老百姓往往使用笔记本的时候只是开发了笔记本百分之二十的功能，而剩下百分之八十的功能用户是根本用不到的。既然这样，神州就想，为什么不能将笔记本生产的“够用就行？”这样一来，当市场被几个大型厂商垄断而且大家都在搞高端客户竞争，彼此陷入了同质化竞争泥潭的时候，神州笔记本电脑脱颖而出，用低价格，低成本来使得自己在市场上取得容身之所。这，就是国内市场不缺策略的一个应用，一个比较极端的应用。所以，我个人认为，市场不缺策略不一定要是运用了什么新的营销方法，也并不一定是将这套方法用在什么新的市场上，你能够在现有的市场上发现竞争对手没有发现的新的需求盲点并且第一个去满足它，你就做到了“补缺”。

二、菲利普科特勒说过：marketing is everything。

任何一个人都可以讲很多市场营销对于企业的重要意义，但是如果你是回答问题，我想你可以很通俗的告诉老师：市场营销的研究方法和研究目的就是要了解市场，就好比现在的一个人要去了解社会。如果一个人不去了解社会，不去融入周围的大环境他就很难生存，企业也一样，不积极开展营销活动就会变得自闭，不了解外面市场的需求和自己所处的市场环境，就好比一个又瞎又聋的人在一个没有人文关爱的社会大环境下很难生存的道理是一样的，要知道，商场上，竞争者之间是没有人文关爱的。

三、

这道题我回答起来可多可少，我用最简单的语言回答你。

任何一种商业营销行为的背后都只有一个简单的目的，就是让拉近自己和顾客的距离，让顾客和你感觉到你们彼此之间的关系不是买卖关系，而是亲友关系。这样的餐厅采用了这么多方法，就是想告诉你他们独特的经营风格，也是想告诉你在这里，他们的招牌就是“随意”。那么，让顾客随意的最好的方法就是自己的服务员先用随意的手段和随意的方法去和顾客接触。

四、

1、服务员应该具备的基本技能个人认为有以下几点：

@良好的心理素质。无论遇到什么样的客户，都能够做到处乱不惊，心如止水。接到顾客投诉的时候不激动，受到顾客表扬的时候不骄傲；

@健康的心态。爱岗敬业，不要以为服务员就是餐厅里面的低级打工者，要坚信服务员这样一个岗位也可以早就打工皇帝。

@过硬的专业技能。学会用眼神，用手势和顾客沟通，能够在危机发生的第一时间通过自己的人际交往技能赢得顾客的理解。

我觉得做到以上三点，可以称之为一个合格的服务员。如果加上太多标准，那就不是服务员了，那应该是前厅经理。

2、个人认为，解决员工和顾客之间的冲突应该按照步骤进行：

@首先，应该在冲突还没有完全爆发的时候将其遏制在萌芽阶段，通过服务员过硬的素质尽可能稳定住顾客的心态；

@如果第一道防线崩溃，应该在不断尝试缓和顾客激动心情的同时，尽可能的满足顾客的要求；

@如果这样做顾客还是不满意，应该对在做到前两点，也就是一方面稳定其心态，另一方面满足其大多数要求之后，尽可能的在语言谈吐之间表现出自己强烈的歉意。

三招用完，顾客还是不满意的情况也有很多，我们能做的只是尽可能让顾客走出店门的时候虽有不满，但是心情不是那么激动，这样他们就不会出去四处宣扬你的不好。

五、

应该积极联想，想让钢笔起死回生就像如何让毛笔起死回生一样。

如果说钢笔被签字笔或者圆珠笔取代是不可避免的，那么在钢笔的质量和实用性能上下工夫开发是不理智的。我们应该去开发的是他的文化价值。

每一种产品都有自己的生命周期，都要经历从进入市场到赢得市场到退出市场这样一个过程，钢笔也不例外，在他即将退出市场的时候，你要让他起死回生，就必须赋予这种产品完全不一样的意义，通过文化广告性质的包装，让其变得和其他的笔不一样。

我这么纯理论的讲太多，可能你还是不明白，那没关系，我们举个例子：

为什么ZIPPO的打火机能够卖那么贵的价钱？就是因为每一个打火机的背后都有一段故事；

为什么万宝路香烟的牌子那么响？因为他积极的做文化广告同时积极赞助电影。你看香港的电影很多时候黑帮古惑仔抽烟都是抽这个牌子。

要知道，现在打火机如果从方便角度来讲，ZIPPO绝对不是一个方便的打火机。如果从香烟口味上讲，万宝路也绝对不是一个口味特棒的香烟。可是他们都成功了，这样的例子数不胜数，所以说，钢笔如果要起死回生，个人的认为：只能赋予其新的意义，让他成为身份的象征，让他成为一种经典的象征。

朋友，我是认真回答你的问题的，如果你认为哥们儿回答的还凑合，麻烦你追加几分。

市场营销学试题－－谁能做出正确的答案，重酬20!（救命!!!）

9 C, 10 C, 11A, 12 C, 13B, 14 B, 15 B, 16 B, 17 B, 18 B, 19 A, 20 A, 21 B, 22 B, 23 C, 24 B, 25 D, 26 A, 27 C, 28 B, 29 B, 30 B.

你的题有重复啊, 26题以后的都是重复的.

求市场营销学试题

一、单选题（在本题的每一小题的备选答案中。只有一个答案是正确的，请把你认为正确答案的题号，填入题中的括号内。每题1分，共10分）

1、（ ）战略的关键概念是市场专门化。

①市场领导者战略 ②市场跟随者战略

③市场补缺者战略 ④市场挑战者战略

2、在产业采购中心的影响者中，（ ）是最主要的影响者。

①采购员 ②经理

③技术人员 ④财务人员

3、来自消费者工资、红利、租金、退休金等的收入称为（ ）。

①消费者收入 ②可支配收入

③货币收入 ④实际收入

4、在十九世纪末期至二十年代，企业一般贯彻（ ）的经营指导思想。

①生产观念 ②推销观念

③市场营销观念 ④生态学营销观念

5、在产品引入期所采用的快速——渗透策略是（ ）。

①高价格和高促销费用推出新产品 ②高价格低促销费用推出新产品

③低价格和高促销费用推出新产品 ④低价格和低促销费用推出新产品

6、企业只生产或销售某种产品，满足各种不同消费者群的需要，这种目标市场范围称为（ ）。

①产品市场集中化 ②产品专业化

③市场专业化 ④选择专业化

7、市场营销组合概念是由美国哈佛大学的尼尔•恩博登教授于（ ）年首先提出来的。

①1956 ②1964 ③1984 ④1992

8、当市场需求显得对价格极为敏感时，可采用（ ）。

①撇脂定价 ②渗透定价 ③折扣定价 ④地理定价

9、市场营销学的学科范围是（ ）。

①经济学 ②管理学 ③行为科学 ④心理学

10、下列哪种促销形式历史最悠久（ ）

①广告 ②营业推广 ③人员推销 ④公共关系

二、多选题（在本题的每一小题备选答案中，正确答案有二个以上（含二个），请把你认为正确答案的题号，填入括号内。每题1分，共10分）

1、企业制定市场竞争战略的基本条件是（ ）。

①环境 ②市场 ③企业 ④竞争者 ⑤消费者

2、组织市场由（ ）构成。

①消费者市场 ②产业市场 ③转卖者市场

④政府市场 ⑤地区市场

3、人口老龄化将给以下行业带来机会（ ）

①保健品 ②助听器 ③眼镜

④旅游 ⑤摩托车

4、顾客总成本可分为（ ）

①货币成本 ②竞争成本 ③时间成本

②精神成本 ⑤体力成本

5、产品整体概念组成层次是（ ）。

①产品核心 ②产品价格 ③产品形式

④产品广告 ⑤产品外延

6、竞争导向定价包括（ ）。

①目标收益率定价法 ②区分需求定价法

③密封投标定价法 ④通行价格定价法

7、市场营销控制的方式包括（ ）。

①目标控制 ②年度计划控制 ③获利性控制 ④战略控制

8、下列关于市场细分概念的表述，正确的有（ ）。

①市场细分是为企业选择目标市场服务的

②市场细分的核心是区分消费者需求的差异性

③市场细分的关键在于企业运用一定的细分标准进行有效细分

④市场细分是贯彻以消费者为中心的现代营销观念的必然产物

⑤市场细分是由菲利浦•科特勒首先提出来的

9、目标市场策略主要有（ ）。

①无差异性营销策略 ②差异性营销策略

③集中性营销策略 ④分散性营销策略 ⑤市场定位策略

10、服务企业必须从四个层次来理解“服务产品”的概念，它们是（ ）。

①顾客利益 ②服务观念 ③基本服务组合

④服务递送体系 ⑤服务质量

三、判断题（下列各题，你认为正确的，请在题干的括号内打“√”，错的打“×”。每题1分，共计10分）

1、企业战略金三角由企业自身、消费者和竞争者构成。（ ）

2、一般来说，相同的社会阶层的人，其生活方式也是相同的。（ ）

3、新技术使大竞争产品的市场寿命周期有明显缩短的趋势。（ ）

4、整体营销强调产品、价格、渠道、促销四大因素中每一因素作用的最大化。（ ）

5、品牌与厂牌既有关系又有区别，两者都是区别产品的标志。（ ）

6、在完全竞争条件下，边际收益大于市场价格。（ ）

7、营业推广的诱因越大，效果就越好。（ ）

8、市场细分是为企业选择目标市场服务的。（ ）

9、大市场营销强调采用积极的诱导方式而不主张采用消极的诱导方式。（ ）

10、产品市场集中化这种目标市场范围一般为较小的企业采用。（ ）

四、填空题（每空1分，共10分）

1、市场营销费用包括：人员推销费用、广告费用、营业推广费用、（ ）、营销管理费等。

2、（ ）进攻的目的是以小型的、间断性的进攻干扰对手的士气，以占据长久性的立足点。

3、（ ）是指人们通过自身的经历、感受和学习所积累的经验，能引起个人行为的变化。

4、环境中对企业发展不利的趋势是（ ）。

5、企业应本着以方便顾客购买的原则，向顾客提供最方便、最适当的地点和方式购买或享用服务，使其时间和体力成本（ ）。

6、（ ）是指对同一产品，根据产品等级、档次不同分别采用不同的包装。

7、从经济学角度来看，市场是（ ）。

8、零售商可分为商店零售商、非商店零售商和（ ）。

9、企业在市场细分基础上选择其作为自己营销对象的细分市场称为（ ）。

10、大市场营销概念是（ ）于1984年首先提出来的。

五、名词解释（每小题4分，共20分）

1、顾客总价值

2、需求

3、零售商

4、市场营销组合

5、成本加成定价法

六、简答题（每小题5分，共计15分）

1、简述目标市场应具备的条件。

2、简述市场细分的作用。

3、简述产品市场寿命周期中成长期的营销策略。

4、新技术革命对市场营销有什么影响？

七、论述题（共10分）

1、结合我国具体实际说明衡量和选择广告媒体应考虑的因素有哪些？

医药市场营销学试题及答案

百度一下

市场营销学学位考试试题

仓储式建材超市起源于西方国家，很大程度上是为了满足西方人“DIY – 自己动手”的生活方式所带来的需求，一项调查显示，在过去三年，超过二千万的德国人重新改造了他们的房屋一次,今年有四千万人计划改造房屋,其中70%的人打算自己动手。事实上建筑材料在西方已成为一种个人消费品，建材超市中的免费讲座，餐厅，儿童乐园等都是为个人消费者准备的。但仓储式建材超市被欧倍德和百安居引进中国后，其客户类型（购买者）是否有新变化呢？以下是笔者公司产品在某仓储式建材超市,进行的购买者身份和购买因素的分析：

可以看到，建材超市所属装潢公司和外来中小装潢公司占到购买者总数的69%左右，而个人购买约占31%，建筑材料在中国基本上仍是偏向于工业品，其购买消费行为受中间人员影响较大(当然材料品种不同，影响有大有小),即便个人购买的那部分，也几乎没有西方式的“DIY – 自己动手”，而是交给装潢公司来施工,这是中国和西方在消费结构上非常不同的地方。难怪西方式仓储式建材超市来到中国后都进行本土化的改革，具说，在仓储式建材超市内的设计，材料，装潢一条龙的装饰公司是中国所独创。另外，有时你会发现，建材超市的营业员要比客户多，但这并不代表他们的生意差，实际上团购是其营业额的一大块。

从购买原因结果看，建材超市的销售人员的推荐十分重要，占到71%左右的比例，曾用过该产品和行内人士的推荐也占到二，三位，而广告，品牌知名度，产品陈列等这些对消费品购买有影响的手段，对建筑材料几乎影响甚微。

结论：在中国,仓储式建材超市的主要购买者仍以团购为主，其中建材超市所属装潢公司是重点客户,而建材超市销售人员的推荐是关键。做好这部分人员的服务，培训和沟通是供应商成功的关键。至少笔者认为,大卖场促销活动对消费品是有效,但对建材类的产品未必能起到很好的作用。

举例说明:IKEA是一家在20世纪90年代就成为全球最大的住宅家具零售企业，在一九八八年就拥有145亿瑞典克郎营业额，分部全球75家连锁店。IKEA凭借何种力量从北欧的一家作坊式的家具店，成长为充满活力、竞争力和创新力的百年老店？他的创始人英格威.卡姆勃瑞德认为，企业之所以能够以裂变的形式增长是因为他们持续不断创新的家具营销观念。

一、大胆突破，将商店开到郊区

繁华的闹市区一直是经营者们最关注的地方，IKEA却一反常态，将自己的家具商店开到了郊外。在六十年代，他们将自己的第二家批发商店开到瑞典城市斯德哥尔摩的郊区，这是因为在 六十年代，刚刚富裕起来的西方人兴起了汽车购物的浪潮，IKEA不失时机的抓住了商机，做出了敏锐的反应，在郊区的商店配备了宽敞的汽车停车场和其他的便利设施，而这项举措到了上个世纪末期又一次发挥了神奇的作用，渴望回归自然的人们再也不愿意在污染严重的城区呆下去，郊区成了他们居住休闲的最佳场所，而在郊区的商店中欣赏和购买一套典雅、浪漫、古色古香的或者是后来简洁的家具成为一件惬意的事情，而且在他们的商店中还有许多方便的服务设施。因此他们的这所建立在斯德哥尔摩郊区的商店一直是欧洲同类店中经营业绩最理想的。

二 、消费者细分，盯住年轻消费者

随着公司的迅速增长，IKEA仍力图使他的各家商店保持早期创业年代所形成的轻松的，不抱礼节的、甚至是快乐的气氛，正是这种气氛使得IKEA的顾客中有77％的比例是35岁以下的年轻人，尤其是为了吸引年轻的购买者，经常优惠供应给他们第一套房间的家具，而宁可放弃那些年长的更为富裕的顾客，放弃更为昂贵的家具系列的经营。

三、强调简洁，注重细节

IKEA在瑞典的苏黎世市郊区开了一家大型店，而这家新商店却不理会瑞典家具的传统设计，坚实的结构、暗色木料打制构件的习俗，却供应简洁的现代设计、可以拆卸分装运输的成套系列家具，使得传统的瑞士人眼前顿时明亮起来，立刻喜欢上了极具现代气息的简洁式家具，这家店在第一个营业年中就吸引了65万人次的参观购买者。常被IKEA员工挂在嘴边的一条IKEA格言是“零售即细节”，商店的经理和公司的员工都能充分的理解IKEA的这种经营方式。结构复杂意味者组织瘫痪，IKEA强调营销管理过程简洁，他们在苏黎世市的新店首次推行了无人售货和现金购物自行运送的营销理念；在商店的管理中，要求所有的管理者每年要在商店的陈列室和货仓中工作一周，使普通员工都能感到公司这种过程的简洁。

四、家具店也是出游的目的地

IKEA的理念也特别精确地规定了商店的建筑风格，定义了经典的IKEA交通系统，在IKEA的商店中有能够充分展示产品线的四条三叶型通道商店；它精确地规划了包括婴儿换衣房，有监管地儿童娱乐区域，设有符合儿童特点的用红色苯乙烯小球填满的一个大池的娱乐场，有绿色环保经营部和时钟部，信息中心和收费不高的咖啡服务及各式有趣的便餐。而他们的货仓也对顾客开放，顾客可以进入货仓自行拿取所购物品，这对一般的家具营销商来说是从没有考虑过的事情，由此从而导致营业成本降低和更快捷的服务。由于这种独特的氛围，使IKEA部仅仅是一个家具商店，而是一家能与家庭的娱乐场所如游乐园相竞争的家庭出游地。

五、颇具创意的促销活动

IKEA的前西德商店在开业伊始就组织了许多独具匠心的促销活动，在单身者日，凡是单身来宾在IKEA能得到洗袜子的服务；在IKEA的生日，来宾都可以领到免费赠送的礼物；圣诞节。顾客能够用少量的租金租到一颗圣诞树，节后返还就可以拿回租金；在睡眠者日，IKEA给三百多人提供在商店内过夜来试验新型IKEA床垫，如果试验者第二天买了被试验的床垫，即可以给十分优惠的折价。正是这种热忱和持之以恒的创新精神，IKEA的商店开到每一个地方都赢得顾客的青睐。

“从长远看对我们的顾客有意的事情，对我们自己也是有益的，我们知道我们在所有的实际市场上能够发挥一种重要的影响，我们寻找新的方法就是标新立异”。IKEA的创始人格威.卡姆勃德在他的论文《家具商的圣经》中这样论述IKEA的发展理念。