三星手机系统崩溃事件怎么样了，官方给出答复了吗？

三星手机系统崩溃事件怎么样了，官方给出答复了吗？

有网友表示，原因可能是5月23日（农历闰四月）是闰四年的第一天，由于闰四年有366天，所以手机系统出现时间BUG。有业内人士告诉南都记者，凌晨出现的应该是类似千年虫的BUG，三星方面之前没有考虑到闰四月。只要更新了官方的锁屏程序就没事了，而出现问题的机型可能是没有更新锁屏程序但是又更新了系统的。

对此，三星中国方面确认了这一说法，表示手机系统崩溃事件确认与闰月月历有关。有网友告诉南都记者，目前三星售后给出了两个解决方案：一是双击拍照模式，或用其他手机打通电话但不要接起或挂断，通过底部显示的切换界面进入设置界面，将时间和日期改为闰四月以外；二是用户可以想办法联网更新锁屏，具体操作步骤为，设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新，同时将时间调整为闰四月以外、并把锁屏方式改为无锁屏即可。

此外三星中国方面表示只要在三星手机等移动终端自带的应用商店更新最新版本系统，就可以避免BUG情况。

虽然目前三星手机系统崩溃事件已经拿出了解决方案，但是也有网友表示，由于突如其来的系统崩溃，之前没有保存、备份手机资料，导致更新系统后原有的手机资料全部不见了。

事件概要

05-23凌晨,大批网友在微博反馈,三星手机系统崩溃,出现黑屏、乱码、无限重启等情况。刚刚,三星官方正式回应称,已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。正在积极排查原因,并尽快提供相应的解决方案。

@三星GALAXY盖乐世官微回应称:“尊敬的三星手机用户,我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前,我们正在积极排查原因,并尽快提供相应的解决方案。 ”

有博主表示,今天三星出现的部分机型系统崩溃,系农历闰4月导致旧版锁屏App出现bug所致。

今年是农历闰四月初一,如果不及时更新日历App,可能会导致系统错误计算时间,引起系统bug,死机问题。

未中招的用户推荐(同时备份资料):

1、及时更新系统App中的日历App;

2、暂时关闭系统更新里面的通过WLAN自动更新选项。

还有博主分享了三星手机系统崩溃的解决方法:重启之后双击电源键,来到拍照界面,这时候下拉通知栏,点击设置按钮,搜索时间,把日期往前改一个月,就可以解决了,亲测有效。然后就静候官方修复吧。

具体操作:双击power ,启动相机。然后下拉菜单,下拉不了的可以拍张照,点击回看照片(有密码的点击删除照片,输入密码),下滑点击齿轮进入设置,把系统时间改到21号或之前,关闭系统自动更新,然后插卡更新锁屏(设置,锁定屏幕,关于锁屏,更新)。目前已正常解决。

刚刚查看了三星手机的官方微博，截止目前还没有回复。

但根据目前的反馈问题就出现在系统app锁定屏幕不支持农历润四月，导致的系统反复报错。

三星手机在中国的公关反应一直都极其缓慢，多次对中国消费者的差别对待，这也导致了三星手机的国内份额持续下降的原因之一。

最后，附解决方法如下：

1.黑屏状态下，按开机键2次，进入相机；

2.下拉通知栏(下拉不了的可以拍张照，点击回看照片，有密码的点击删除照片，输入密码），点击齿轮进入设置-常规管理-日期和时间-关闭自动设置日期和时间；

3.断开WIFI和移动数据，日期改为2020/5/1；

4.重新连接WIFI和移动数据，进入设置-锁定屏幕-将锁屏应用更新到最新版本-关于锁定屏幕-更新到最新版本；

5.按刚才的办法重新打开自动设置日期和时间。

如没有设置双击进入相机的，可以让别人给手机打电话。来电的时候下滑状态栏也可以进去设置，按照上边方法设置时间，更新APP。

如不能联系别人给你电话，又开启过锁屏samsung pay的用户。在屏幕下方上滑进入三星支付，然后此时不要着急返回桌面,返回了还会死机，下拉通知栏，打开设置，按照上边方法设置时间，更新APP。[/cp]

23日，部分三星手机用户反映遭遇黑屏和大面积重启问题，据媒体报道，此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。对此三星盖乐世手机通过官方微博“三星GALAXY盖乐世”回应称已收到部分用户对于系统问题的反馈，目前正在积极排查原因并尽快提供相应的解决方案。

给你答复听着不给就挺着