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60.2分映射机型杂乱 CECT手机客服调查

60.2分映射机型杂乱 CECT手机客服调查

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60.2分映射机型杂乱 CECT手机客服调查

由于消费者消费观念的不断成熟和厂商经营理念的改变,衡量一个手机的优劣不再仅仅局限于产品本身的种种特性,而是扩展到包括售前宣传、售中引导、机器本身的质量、使用体验等特性和售后服务等诸多方面,在这些环节中任何一个有问题都会引起消费者对整个手机品牌的观感改变,而售后服务近些年来越来越成为消费者衡量一个手机品牌优劣的重要参考。

3.15消费者权益日的到来,作为中关村在线手机频道的一年一度的重点专题,手机售后服务暗访再一次如火如荼的展开。与以往不同的是,今年我们改变了由编辑主观打分的方法,而是通过实地填写调查问卷的形式把对客服评价的权利交给消费者,让他们为自己选择的品牌进行打分,因为我们相信只有消费者自己的体验才是最真实的。以下就是CECT手机的客户服务中心调查的结果。

打开CECT中电手机的网站,客户服务还是很好找的,但是和其他品牌手机网站不同,CECT的维修站名录只是一个简单的表格,由于地区众多,真要找起来还是需要花一定的功夫的。值得注意的是官方网站上的维修站并不是很齐全,我们最后进行调查的北太平庄路25号豪威大厦南小楼301室就不在其中。

CECT的网站上客服很好找

//mobile.zol.com.cn/52/523268.htmlmobile.zol.com.cntrue中关村在线//mobile.zol.com.cn/52/523268.htmlreport2246  由于消费者消费观念的不断成熟和厂商经营理念的改变,衡量一个手机的优劣不再仅仅局限于产品本身的种种特性,而是扩展到包括售前宣传、售中引导、机器本身的质量、使用体验等特性和售后服务等诸多方面,在这些环节中任何一个有问题都会引起消费者对整个手...

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