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美团和饿了么被指用数据剥削骑手,你如何看待?

美团和饿了么被指用数据剥削骑手,你如何看待?

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美团和饿了么被指用数据剥削骑手,你如何看待?

最近一篇名叫《外卖骑手被困在系统里》的文章引发了全网热议,加上针对近期外卖平台推出的“自愿选择多等待”的功能,无不可以看出,平台始终将问题转移到了外卖员和用户身上。无论是被困在系统里的骑手还是自愿选择多等待的用户,无非都是外卖平台为了实现利益最大化,变相让骑手和用户让渡个人权益的一种的行为。

尤其是被困在系统里的外卖员,根据数据显示短短几年间,三公里内的配送时间就从50分钟变成了20多分钟,呈现出对半的减少,意味着对外卖员的时间要求更高了。并且平台给出路线规划,只倾向于最短距离,而没有考虑交通实况,以及同时接的几单是否离得近。据被采访的外卖员表示,时常出现同时抢到的几单距离隔得非常远,平台完全不考虑这个问题,配送时间要求越来越高。

而且,外卖员没有准时配送,不仅要面临扣钱的惩罚,还会直接影响到之后的接单成功率。事实上,外卖员无法准时送达的原因非常多元,比如恶劣天气的影响,商家的出餐很慢,消费者的地址写错,出现交通事故,电话打不通等等。但是平台除了接受用户地址写错这一项,其他的情况都不在考虑范围,都无法成为不能准时送达被原谅的理由。因此,外卖骑手每天都在和时间赛跑,并且在系统的要求中,不断地缩短配送时间。

再说最近讨论度比较高的自愿多等待功能,实质上并没有为为外卖员解困,反而是绑架了用户的爱心。因为选择性的功能用户有选择的也有不选择的,外卖员自然会优先配送不选择的用户,所以不过是好心的用户让渡了自己的权益。