Simone暗黑3帐号被封（永久冻结）的找回流程
的有关信息介绍如下：
我的游戏是出差期间于瑞典购买。因此，我拨打了eu.battle.net上的客服支持电话。 用skype拨打，免费。打通之后按1选择英语。再按1选择非技术问题。之后开始听音乐排队。
客服人员询问你的帐号，确认帐号状态，battle帐号创建姓名及安全提问的答案。帐号内角色信息等等。 其间我详细描述了我软件的购买地点，冻结之前发生过登陆ip变更等细节。同时强调了我绝对没有使用过BOT和买卖过金币。
同时要求我将我的护照拍照一起作为附件在eu.battle.net上以客服单的形式提交。 实际上，即使是在tw.battle.net完成的BN帐号注册，同样也可以登陆eu.battle.net提交客服单。 最后我询问了是否有可能将永久冻结的帐号找回。他的回答是“hopefully yes”
只是说我帐户可能被盗，wow帐号已经木有了什么的。实际上作为天朝人。悲催的wow帐号就没跟BN绑在一起。。 邮件要求BN帐号密码重置。点其中的连接就行。 重置完成之后，发现D3状态已经由锁定变成了激活......
