优秀团队申报材料

优秀团队申报材料

在过去的2010年里，我部门在省市局领导的正确指引下，积极发挥团队作用，在函件发展领域进行了多方面的努力，在为本局各部门提供优质的服务和为本局争取经济效益的同时，我部门秉承“建设一流团队，创造一流业绩”的理念，在部门负责人的领导下，积极开展各项函件工作，不断取得优异的成绩。特对团队概况和团队业绩阐述如下：一、 团队概况我部门隶属邮政业务局，团队人数：6人，主要工作为：邮政函件营销、策划、设计，数据库分析与挖掘的同时大力发展数据库商函业务，日常行政事务的处理等工作。在部门负责人的带领下，团队成员信仰青春，崇拜激情，富有思想，充满活力。二、团队主要业绩1、加强与政府职能部门沟通，实现商家和客户双赢。我部门在县局领导的正确决策下，积极开展与政府职能部门的沟通，着眼大局，在寻求企业利益最大化的同时更加注重社会效益。目前，我部门和灌南医保处成功开发医保账单四期，公积金账单一期，交巡警支队的《安全手册》一期，一方面为众多商家提供了优质的宣传平台，另一方面也为政府部门宣传和完善自身服务带来了良好的社会效应，为函件业务良性发展打下了坚实的基础。2、注重人才培养，并适时引入先进营销思路和发展模式。2010年业务发展过程中，我部门认真遵循省市局文件精神，先后多次派出营销人员到苏南和石家庄进行学习和取经，把外面先进的经验和成功的营销模式引进来，结合当地的实际情况进行活学活用。其中值得一提的是2010年根据营销员在苏南学习的房产直邮通宣传形式，在灌南成功运用，并成功开发城市之光直邮通四期，给企业带来了良好的经济效益，也给其他房地产商和汽车销售商的宣传平台选取形成巨大震动。3、丰富员工业余生活，加强企业文化建设。2010年是部门在稳定的基础之上求发展的一年，在这个拥有上百员工的大家庭里，企业文化建设更显得尤为重要，我部门根据公司的实际情况，审时度势，在不影响公司生产的前提下，利用节假日举办一些娱乐活动，极大的丰富了员工的业余生活，加强了企业文化建设，增进了员工的归属感。同时也赢得了领导的好评。4、优化团队内部结构，营造良好的工作氛围。2010年，由于工作上的原因，团队内部人员有所调整，部门领导通过多次沟通和协调，根据实际情况制定了一系列的规章制度。在日常管理上积极组织小组成员召开每周例会，每月总结会。总结本周，本月的工作执行的情况，计划下一步的工作目标及内容，提出工作中存在的各种问题。由部门对上阶段营销工作做出整体分析与点评，并对下周营销工作做出安排。公布小组成员上周业绩，奖励先进者并向落后者提出整改意见。5、用行动去说话，用心去服务。在业务发展过程中，我们不仅仅停留在做业务的层面上，而是留心于服务上的每一个细节，时刻做到想人所想，急人所急，念好热情优质的“服务经”。我们认为邮政首先要站到客户角度为客户着想，要为他们办实事，要有实际行动，这样才能建立十分融洽的客邮关系。同时，没有过硬的业务技能和敏锐的市场意识，所谓的加快发展提高服务就是一句空话，只有在平时做好深入的市场调研，选出一批有代表性的大客户名单，给他们建立了一份档案一本账，才能在用的时候信手拈来。在调查市场摸清客户底细的基础上，更要从他们的需求出发，对不同的客户选择不同形式的函件业务，满足他们的用邮愿望。我们下一步的打算是：在2011年的函件业务发展过程中，加强业务宣传，并积极上门营销和公关，想一切办法做工作，将客户的合作意向转变为现实。同时，我们仍将坚持以项目为抓手，抓住着灌南大开发的契机，积极与房地产商、汽车销售商洽谈账单和数据库商函业务。另外：抓住灌河大开发、二郎神景点大建设机遇，做大做强邮政贺函件业务。