卖衣服的技巧和语言及经验？

卖衣服的技巧和语言及经验？

卖衣服的技巧和语言及经验如下：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征：每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

通过眼睛、手部等肢体动作的配套，会让赞美的效果提升数倍。特别对于同性顾客，适当的手部动作，会让顾客对赞美的点加深印象，从而产生更加愉悦的心情，让购买变得更容易。

商业工作需要营业员做到语言美，服装销售语言技巧主要包括使顾客愉快的技巧，化解矛盾的技巧，善意幽默的技巧，结构衬托的技巧，以正驱邪的技巧，纯净有效的技巧，成功推销的技巧等。

使顾客愉快营业员在工作中，要经常面带微笑，要时刻想到多给顾客一些快乐，一些赞美，使顾客高兴，自己也心情愉快。从微小的动作到姿态语言都能体现出营业员的良好品质。

卖衣服的注意事项：

1、要记住专柜所有服装的货号，尺码，面料，这听起来很困难但这是一个合格导购的必备功课，所有要牢记，在销售中尽量不看吊牌。

2、要熟悉专柜服装所有尺码所在的位置，要经常去关注，哪个区域放的是哪些款，这样在需要的时候可以第一时间找到。

3、熟记所有服装款式的卖点，每一款服装的做工和突出点都要记着，这样给顾客讲解的时候就可以自信说出服装好在哪里，也更有说服了。

4、当一个顾客进店的时候要注意观察客户的五金配饰来初步判断他们的经济消费水平，从皮带，包包，项链，手表手链等关注，这样给客户推荐会更有针对性。

5、当客户对某款服装感兴趣的时候要鼓励他们去试穿，顾客闲逛购买欲是很低的，在试穿的过程中可以提升他们的购买欲。

6、要试着连带销售，当客户试穿裤子的时候，你可以告诉他裤子和衣服不是很大，上身效果不明显，可以再给对方找一款，顺便拿一双皮鞋皮带一起搭配，形成X+Y的销售模式。

7、在客户看的过程中和他们闲聊，通过聊天了解对方的性格和购买的心理活动，总的来说就是要让他们认可你的专业度和审美，不由自主被你引导信任你。

卖服装的技巧和经验有如下四条：

1、杜绝主观判断

在商场逛街时，可以经常看到，店铺每天都会在主动驱逐顾客离开。店员会根据以往经验，去判断顾客是否有购买能力，比如学生群体。或是观察顾客的行为，判断期不会购买，只是想看看。对待这些顾客不愿意理睬，甚至给顾客脸色看。这种做法每天都可能少卖几件衣服。

2、提升店员服务质量

优秀的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，耍小聪明。而是基于熟透产品的快乐表达，才能给客户提供高质量的服务。显然，如果店员对自己卖的服装一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于服装的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，只是重视纯形式化的“销售技巧”，是不会得到好的销售业绩。优秀的店员应该是首先是对对衣服的特色，卖点，与同品牌的区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，才能更好的引导顾客购买。

3、找准顾客的真实需求

如何了解客户的需求，首先，要仔细倾听客户在挑选衣服过程中的询问，从询问沟通中，得知客户的真实购买需求。要做好这一点，就需要店员与客户能建立起一个比较好的沟通。在与顾客沟通愉悦的时候，店员可以主动提出关键问题，比如问顾客，您今天来买衣服是给自己穿吗？您平时喜欢什么类型的风格？，通过客户的回答内容，来找到客户的真实需求。

4、热情真诚的服务态度

给到客户较好的购买体验，不单单是看店员的推荐能力，热情真诚的接待，也会对整个成交起到关键作用。客户在咨询时，店员应该积极回复，让客户感受到自己得到足够的尊重。并且回复的态度要足够的真诚，让客户感觉到暖心，真心。

卖衣服的经验技巧可以总结为三点，服务热情，说话得体，勤上新款。那么具体来说：

一、服务热情

不管是卖服装还是卖其他商品，服务热情都是最基本的待客之道。一般顾客踏进服装店里，最先感觉到的就是这个店里的氛围。

如果店员保持着一副你爱买不买的冷冰冰样子和态度，这让顾客作何感想？肯定第一反应就是扭头就走。如果店员能够服务热情一些，对顾客的询问和挑选耐心一些，顾客看到店员有这么上心的服务，一般都会挑上一两件合适的衣服，既是为自己也是感谢店员的热情服务。

二、说话得当

说话自古以来就是一门高深莫测的学问，说话得当在销售技术里面更是重中之重。很多人看到顾客上门的时候就一直对其说个不停，而没有去好好关心顾客究竟需要的是什么。这种现象就跟电视里面的广告一样，顾客被动接受这些信息，效果自然不会很好。所以卖服装时说话也是需要察言观色，摸清顾客的需求以后再回答出顾客想要的答案。

三、勤上新款

大多数人买衣服就是想图个新鲜感，穿上新衣服心情也会格外好。服装店主应该考虑到顾客心理需求，紧跟服装界的流行趋势，及时更新服装款式。这样顾客在挑选服装的时候有眼前一亮的感觉，店主在卖服装的时候也有了一个更好的推销筹码。毕竟大家更愿意买新款服装，而不是过气的款式。

当然，卖服装涉及到的技巧和经验在这里只是冰山一隅。不过卖服装不能光纸上谈兵，更多的宝贵经验还是得通过自己日积月累的实践才能真正的体会得到，亲身总结出来的经验技巧才是最有用的。

卖服装的技巧和经验如下：

不管是卖服装还是卖其他商品，服务热情都是最基本的待客之道。一般顾客踏进服装店里，最先感觉到的就是这个店里的氛围。如果店员能够服务热情一些，对顾客的询问和挑选耐心一些，顾客看到店员有这么上心的服务，一般都会挑上一两件合适的衣服，既是为自己也是感谢店员的热情服务。

很多人看到顾客上门的时候就一直对其说个不停，而没有去好好关心顾客究竟需要的是什么。这种现象就跟电视里面的广告一样，顾客被动接受这些信息，效果自然不会很好。所以卖服装时说话也是需要察言观色，摸清顾客的需求以后再回答出顾客想要的答案。

大多数人买衣服就是想图个新鲜感，穿上新衣服心情也会格外好。服装店主应该考虑到顾客心理需求，紧跟服装界的流行趋势，及时更新服装款式。这样顾客在挑选服装的时候有眼前一亮的感觉，店主在卖服装的时候也有了一个更好的推销筹码。

导购要求顾客试穿的时候，首先，要把握机会，不可以过早提出试穿建议；其次，建议试穿一定要有信心，这种信心可以通过语言与肢体的力量表现出来；再次，建议试穿时不要轻易放弃，如果对方拒绝，应该事先想好再度要求对方试穿的充分理由，并让顾客感觉合情合理。

卖服装的技巧和经验都有热情服务、有特色、有文化背景、推荐时有信心、准确地说出各类服装的优点等。

1、热情服务是本分，生冷横硬要不得。对客人热情周到的服务。 对客人要求,最快的服务。 对客人的疑问。最快解决。 把客人的要求当作自己要求。顾客有理由获得我们最礼貌最殷勤的招待，客户的需求就是我们工作的目标。

2、特色是指事物所表现的独特色彩和风格。特色服务是对服务特性的一种特有描述，是一种具有独特魅力的服务。是服务企业在长期的营销活动中，结合所提供服务的特点，企业所处的人文地理环境和顾客的需求，而有目的形成一种与众不同的服务风格。

3、文化背景是指对人的身心发展和个性形成产生影响的物质文化和精神文化环境。在不同历史时期、不同民族、不同地区，人们所创造和积累、发展起来的文化彼此之间存在很大差异。人类文化随着发展出现不同的类型，对人的发展便构成不同的文化背景。

4、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。自信不单单是个人身体的综合状态,还是环境交流互动的主控因素。自信的人周围好像一个自信场一样,走近自信的人身边会感觉到对方强大无比的精神力量。

5、销售行业，流传着一句话，就是天上的要知道一半，地上的要全部了解。虽然这句话有些夸张，但也是说明一个优秀的销售员，不仅仅是掌握他们那一行业的知识，而是全能型人才。