Simone身在境外邮轮，境内账户却被巨额盗刷，持卡人状告银行能否索赔？
的有关信息介绍如下：
首先，遇到盗刷应该怎么做？
联系发卡银行客服人员 → 到最近的ATM机做一笔查询交易、报警 → 护照和报警记录复印件传真给发卡银行指定号码
上述操作是为了证明信用卡在客户手上，那么发卡银行就可以证明不属于客户个人欺诈。
后续？
在确认属于盗刷之后，发卡银行会注销客户卡片，并为客户发放新卡。
同时，发卡银行工作人员通过调取POS签单核对签名、被盗刷请款、历史交易记录等筛选出盗刷的商户。只要收集到足够多的证据，发卡银行就可以向信用卡组织申请调扣。
也就是说，几个回合下来，发卡行和持卡人都能避免损失，皆大欢喜。
