春节后门诊井喷，有医院一天接诊上万人！郑州6家医院这样化解接诊压力

春节后门诊井喷，有医院一天接诊上万人！郑州6家医院这样化解接诊压力

□首席记者 刘永生 记者 宋昆仑 王震 实习生 刘广辉 王晓伟 通讯员 常榕

专家坚持春节坐诊，保证同质化服务

现场一：河南省人民医院

【就医情况】

记者到河南省人民医院采访时，该院医务部程剑剑副主任告诉记者，春节期间，呼吸科、消化内科尤为繁忙。由于天气原因，很多人不注意防寒保暖，再加上流感因素，导致医院呼吸系统疾病患者激增；寒冷天气也是导致心脑血管疾病的因素，气温变化，老年人群容易患病；另外，过节期间亲友聚会，很多人经不起美食的诱惑暴饮暴食，增加了患胃肠道疾病的风险，导致消化内科患者数量增加。

程剑剑介绍，作为省级三甲医院，河南省人民医院在治疗重病、难病方面越发凸显其作用。春节期间，该院12个重症病区全部满员，但依然未能满足病人的需求，为了妥善安置病人，经过医院协调后，将他们对口安排到相应的科室病房，位于郑州东区的阜外华中心血管病医院也承担了该院本部的一些重症病人安置工作。为对病人进行及时救治，医院特地开通专车对病人进行安全转运。

【数字统计】

2019年春节期间，河南省人民医院门诊量统计如下：除夕1458人、初一744人、初二1726人、初三2721人、初四3492人、初五4371人，以上数字（除初四、初五外）与2018年同期相比有所增长。在记者截稿前，该院初六、初七的统计数字尚未出炉，但从门诊情况看，每天都在增长。

程剑剑表示，节日期间，医院要求所有医务人员对病人进行同质化服务，比如，专家在春节期间的门诊值班量达到了70%，共有125位科主任坐诊，科主任坐诊次数为308次（半天为一次）；副高及以上坐诊761次，占比70%；主治医师坐诊327次，占比30%。

程剑剑介绍，春节期间，该院要求所有医技科室的机器正常运行，比如CT、核磁共振、超声等都要正常开展检查，不能因为过节而放松警惕，同时要提高效率，急病人之所急。

春节期间，该院急诊科和重症科的医务人员都坚守岗位，保证了患者在节日期间也能得到安全、优质的医疗服务。

【典型病例】

大年初四，一位女患者从许昌市中心医院紧急转诊到河南省人民医院。这位患者66岁，有高血压和脑梗塞病史，她在吃饭时被鱼骨卡住，咽腔红肿、出血伴感染，呼吸急促，情况危急。

急诊值班医生决定通过喉镜施行手术，试图取出异物，但经过多次努力，由于患者不能配合，无法伸出舌头，手术没有成功，医生在为患者做喉镜检查固定舌头时，还被咬伤，忍痛坚持操作，最终改变手术方案，送往内镜中心，在全麻下用胃镜取异物，顺利取出一根5cm长的鱼骨头。

元宵节前，消化道患者仍为“主流”

现场二：郑州大学第五附属医院

【数字统计】

春节期间，郑州大学第五附属医院门诊量统计如下：2月4日（除夕）490人、2月5日（初一）296人、2月6日（初二）405人、2月7日（初三）440人、2月8日（初四）567人、2月9日（初五）566人、2月10日（初六）472人。

从上述数字看，大年初一为医院门诊就诊“低潮点”，仅为296人，初二至初六就诊人数逐渐增加，目前就诊人数还在呈上升趋势。

记者从该院宣传科获悉，为方便春节期间群众就医，该院要求其下属的社区卫生服务中心中的四个门诊正常上班，春节七天假期，这四家社区卫生服务中心门诊量总计721人次。

【典型病例】

大年初五晚上9点左右，郑州大学第五附属医院消化内科接诊一名剧烈腹痛的患者，医生诊断为急性胆囊炎，值班医生立即开始救治，患者化险为夷。据了解，患者就医当天饮酒。同一天晚上，该科室还接诊一名消化道出血患者，该患者目前已住院治疗。

郑州大学第五附属医院消化内科夏兴洲主任介绍，这两个病例都是因不良饮食习惯造成食源性疾病，这也是消化内科春节假期接诊量最多的病种。

夏兴洲说，人们在节日期间免不了大吃大喝，顶不住美食的诱惑，就是在拿自己的生命健康开玩笑！

【健康提示】

大年初七，仍不能放松对饮食的控制，针对即将到来的元宵节，夏兴洲主任对老年人提了几点建议：

眼科开足“马力”应对千余人就诊

现场三：郑州市第二人民医院

【数字统计】

昨日，郑州市第二人民医院迎来节后就诊高峰，当日门诊量达到2877人次，其中眼科门诊1510人次。

千余人排队看“眼”

昨日上午10时许，记者在该院眼科门诊看到，不但候诊椅座无虚席，连走廊上也站满了候诊的患者。

该院门诊办主任周裕晓说，每年春节假期后的第一天都是就诊高峰，2018春节假期后首日门诊量2781人次，其中眼科1462人次。

【原因分析】

周裕晓分析，出现这种情况，一是因为春节期间人们仍然有不看病、不去医院的习惯，而且相当一部分人并不了解医院在春节期间也正常上班；二是因为孩子们还在寒假期间，家长习惯在春节长假后带孩子来医院看病；三是有一部分家庭在春节长假期间外出，也赶在假期结束后来看病；四是一部分患儿是节前配镜做了扩瞳，节后来复诊配镜。

周裕晓说，为了保证医疗秩序，分流患者，医院紧急增加专家诊位，目前眼科专家诊室加普通门诊共计22个，基本可以满足患者需求。医院还增派了导诊服务人员，及时疏导分流患者。

元宵节将迎来就诊高峰

现场四：河南省肿瘤医院

【数字统计】

春节期间，河南省肿瘤医院入院人数统计如下：2月8日（初四）88人、2月9日（初五）197人、2月10日（初六）541人、2月11日（初七）截至下午四点半1571人。从整体上看，大年初四以来逐日增长。

门诊大厅，患者在查询坐诊的专家

昨日，记者来到了该院的血液六病区（儿童血液肿瘤病区）。

儿童血液肿瘤，主要包括白血病、出血性疾病等，都是急重症患者，提倡早发现、早治疗。因此，该病区病人受节假日影响较小。

在河南省肿瘤医院儿童血液肿瘤病区，主任张文林给记者列了一份住院清单：2月5日（初一）有1人住院，2月6日（初二）有5人住院，2月7日（初三）有15人住院，2月8日（初四）有7人住院，2月9日（初五）有10人住院，2月10日（初六）有9人住院。

“我们科的医护人员基本没有过年休假的概念”，张文林主任告诉记者，肿瘤患者需要规范治疗，不会因为过春节就允许患者办理出院手续，所以春节期间，仍然有很多留院患者。据粗略统计，该病区初三之后，平均每天新增住院患者约10人。

【病房情况】

记者发现，因为床位紧张，该病区的很多患者在走廊加床，还有数名家长在一旁陪护。为了营造一个祥和的节日气氛，该病区的医护人员自费购买了卡通挂饰和小猪佩奇的贴画，还有医护人员自费购买了80多个小玩具慰问小病友们，为他们送上了节日祝福。

医护人员为小朋友送来了新春祝福

张文林主任介绍，根据往年的经验，预计到正月十五会迎来一个住院的小高潮，病房床位将非常紧张。张文林说，肿瘤患者的人数在总患者人数中虽然占比不高，但省级专科医院的患者相对集中，入院量较大。此外，一些县级医院的门诊在节后也将迎来高峰。一些家长担心检查的准确性，就带孩子来到省级医院进一步检查、确诊，这造成医院门诊、住院量增加。

节前充分沟通，节后有序就诊

现场五：河南省中医院

【数字统计】

春节期间，河南省中医院门诊量统计如下：2月4日（除夕）1000人、2月5日（初一）692人，2月6日（初二）956人，2月7日（初三）1245人、2月8日（初四）1447人、2月9日（初五）1660人、2月10日（初六）1862人。

记者了解到，春节前，多数住院患者出院，择期手术患者选择节后入院治疗，春节期间，每天门诊量递增200人左右，预计在正月十五前后达到顶峰。

昨日，记者来到了该院的骨关节科。

对于骨关节科的住院患者来说，怎么过春节是一个让人难以抉择的问题。一方面，传统节日的浓厚气氛，让病人归家心切，另一方面，在手术后的恢复期，患者不得不躺在病床上，以便观察病情。

今年春节，河南省中医院骨关节科的留院患者比往年增加一倍（20人左右），但还没有达到满床的紧张情况。节前，该科护士长胡静文安排所有的留院患者转移到护士站附近的病房里，这样方便值班的医护人员随时观察、处理紧急情况。

因为在节前和患者进行了良好沟通，节后第一个工作日（正月初七），该科的患者有序就诊，门诊上没有出现拥挤的排队现象。河南省中医院骨关节科主任王上增说，早上接到通知，已经有五位患者通过网络预约的方式，选择当天上午就诊和办理住院手续。

【典型病例】

郑州市民李阿姨，今年50多岁，春节前刚做完双髋关节置换手术，正处在术后恢复期，今年过节没有回家，一直留在病房休养。她告诉记者：“大年三十那天晚上，留院患者都聚在病房里，值班的医生护士陪着我们看春晚，主任还给我们送来了饺子，在病房里，我们感受到了家的温暖。”

医护人员为患者送来了饺子

王上增告诉记者，手术后的病人病情相对复杂，凡是需要留院的患者，医护人员都绝不建议回家休养。该科在春节期间，每天安排五人值班（包括三名大夫和两名护士），以随时应对种种突发、棘手问题。

基层医院坚持值班 为居民健康保驾护航

现场六：北下街社区卫生服务中心

【数字统计】

郑州市管城回族区北下街社区卫生服务中心主任李建魁介绍，该中心平时的门诊量平均每天200余人次，从初一到初七，该中心平均日门诊量降到100余人次。

春节期间，虽然门诊患者少，但社区医生值班人数没有减少。从除夕到初七，为方便社区群众就医，北下街社区卫生服务中心保证全科室全楼层都安排值班医生。

【提前筹备】

春节前，北下街社区卫生服务中心组织医生对辖区居民进行上门随访和用药指导，对孤寡老人、妇幼残孕等重点人群重点照顾。

春节期间，值班医生手机24小时开机，随时应对节日中的紧急医疗状况，保证每一位辖区居民过上一个健康快乐的春节。由于提前在节前做了充分的准备，节日期间没有出现紧急的医疗状况。

【门诊现场】

在北下街社区卫生服务中心的病房走廊，洁白的墙壁上点缀着鲜艳的彩色气球，鲜艳的色彩为病房平添了一丝温暖。据了解，今年有四位老年患者因为身体状况在病房中度过春节，为照顾他们，医务人员把他们安排在同一楼层，并把病房装饰了一下。

鲜艳的色彩为病房平添了一丝温暖

【典型病例】

今年大年初五，北下街社区卫生服务中心李桂红医生接诊了一位特殊的流感患者。

当天下午五点左右，李桂红正在坐诊，听到值班医生说有一位老大爷晕倒在卫生服务中心门口，老人没有任何身份线索，也没有亲属在近旁。见此情景，李桂红立即和值班医生把老大爷扶进门诊，进行检查。

经询问得知，老大爷是附近居民，退休多年，平时一直和老伴生活，春节期间老伴回农村过年，家中无人。幸亏医生发现及时，他才能得到及时救治。李桂红提醒，子女应关注父母的身体健康，避免再出现类似的危险情况。

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编辑：宋昆仑